01 декабря 2017 г.
г.  Красногорск, МО 

Публичный договор - оферта на оказание платной
медицинской стоматологической помощи
в ООО «Стоматология ВЛ» 

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматология Вайт Лайн», лицензия ЛО-50-01-009062 от «05» октября 2017г. выдана  Министерством здравоохранения Московской области, в лице Генерального  директора  Ракович  М.П., действующего на основании Приказа № 1 от 22.05.2017, с одной стороны ИСПОЛНИТЕЛЬ, публикует настоящее предложение о заключении договора на оказание услуг по реализации прав «Пациента» на получение платной медицинской стоматологической помощи в ООО «Стоматология ВЛ» в соответствии с поставленным диагнозом. «Пациент» добровольно берет на себя обязательство оплачивать ООО «Стоматология В Л» затраты, связанные с оказанием стоматологической (терапевтической, ортопедической, хирургической и, ортодонтической  т.д.) помощи согласно утвержденного прейскуранта. 

 

 ООО «Стоматология ВЛ» организует и обеспечивает оказание медицинских услуг в соответствии с перечнем разрешённых видов медицинской деятельности, с лицензией и сертификатами, представляющими право осуществлять данные виды медицинской деятельности, (далее - Договор),  

 

«Пациент» - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, российские и иностранные лица, обращающиеся за получением платной медицинской стоматологической помощи в ООО «Стоматология ВЛ». 

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой. 

Настоящий публичный договор-оферта (далее - Договор) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу wlclinic.ru (далее - Сайт), и действует до момента отзыва Договора ИСПОЛНИТЕЛЕМ. 

ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения ИСПОЛНИТЕЛЕМ условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на Сайте, если иной срок не указан ИСПОЛНИТЕЛЕМ при таком размещении. 

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. 

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены ИСПОЛНИТЕЛЕМ в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. 

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

 

1.1. ПАЦИЕНТ поручает и обязуется оплатить, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства по предварительной заявке ПАЦИЕНТА оказать услугу следующего вида на территории исполнения: 

- услуги стоматологической (терапевтической, ортопедической, хирургической и ортодонтической  т.д.) помощи, согласно утвержденному прейскуранту. 

1.2. Территория исполнения: Московская область, городской округ Красногорск,  д. Путилково, ул. Новотушинская, д.3. 

 

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ 

 

2.1. Стоимость услуг по Договору определяется по тарифам ИСПОЛНИТЕЛЯ, согласно утвержденному прейскуранту. 

 2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы. 

2.3. Договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ считается заключенным с момента совершения оплаты Услуги. 

2.4.  «Пациент» обязан оплатить услуги после каждого приема у врача в размере полной стоимости фактически оказанных в данное посещение услуг по расценкам действующего на момент оплаты прейскуранта, если иное не оговорено  дополнительным соглашением о предоставлении рассрочки платежа по оказанным стоматологическим медицинским услугам. Оплата производится наличными рублями в кассу ООО «Стоматология ВЛ», кроме того оплата может быть произведена путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Стоматология ВЛ», либо иным не запрещенным законом способом по соглашению сторон договора. 

2.5. При заключении договора «Пациент», по желанию, может заранее оплатить услуги в полном объеме или внести аванс. 

2.6. Услуги могут быть оплачены третьей стороной (по указанию Заказчика). 

2.7. Если медицинские услуги, оказываются в рамках страховой программы. «Пациент» обязан предоставить при посещении ООО «Стоматология ВЛ» страховой полис и документ, удостоверяющий личность. В этом случае ООО «Стоматология ВЛ»  информирует «Пациента» об ограничениях на объем медицинских услуг, которые он может получать в рамках страховой программы. Все услуги, выходящие за пределы страховых программ «Пациентами» на общих основаниях за счет собственных средств. 

2.8. При несвоевременной оплате оказанных медицинских услуг устанавливается пеня в размере 0,1% от суммы недоплаченной учреждению за каждый день просрочки. 

 

 

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ПАЦИЕНТА 

 

3.1. ПАЦИЕНТ обязуется: 

3.1.1.  Выполнять все рекомендации и предписания врачей ООО «Стоматология ВЛ»; 

  1. Следовать согласованному с лечащим врачом плану лечения, соблюдать сроки обращения в ООО «Стоматология ВЛ»  для продолжения лечения и профилактических осмотров. В случае невозможности явки предупредить об этом заранее (за сутки до приема) персонал  ООО «Стоматология ВЛ». 

  1. Предоставить всю известную, необходимую информацию медицинским работникам   ООО «Стоматология ВЛ»   

      о состоянии своего здоровья, острых и хронических заболеваниях, аллергических реакциях и другие сведения, касающиеся его личности, которые могут повлиять на выбор и метод оказания медицинских услуг; 

  1. Заполнить анкету о здоровье; 

  1. Полностью и своевременно оплачивать предоставляемые медицинские стоматологические услуги. 

Удостоверить личной подписью следующее: 

  1. информированное добровольное согласие на каждый вид предстоящего медицинского вмешательства; 

  1. факт ознакомления с «Положением о гарантиях на стоматологические услуги», действующим у исполнителя; 

  1. сообщенные сведения о своем здоровье; 

  1. факт ознакомления с рекомендованным комплексным планом лечения, в котором указаны ориентировочная стоимость и сроки лечения; 

  1. факт согласия с гарантиями, установленными врачом на выполненные им стоматологические услуги. 

 

3.2. ПАЦИЕНТ имеет право: 

3.2.1.  Пациент имеет право: 

3.2.2. получать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах; 

3.2.3. выбирать лечащего врача с учетом специализации врача и его согласия: 

  1. выбирать время приема у врача из имеющегося свободного: 

  1. на проведение консилиума и консультаций других специалистов ООО «Стоматология ВЛ». 

  1. ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность ООО «Стоматология ВЛ»  и ее сотрудников; 

  1. получить выписки из медицинских документов; 

  1. на сохранение в тайне информации о своем здоровье; 

  1. В любое время отказаться от лечения в ООО «Стоматология ВЛ», при этом полностью оплатив полученные услуги, включая консультацию, а так же закупленные материалы. В этом случае «Пациент» не вправе предъявлять  ООО «Стоматология ВЛ»  претензии по качеству незавершенного лечения. 

 

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ 

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется: 

4.1.1. Права и обязанности ООО «Стоматология ВЛ» определяются законодательством РФ, Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утв. Постановлением Правительства РФ №27 от 13.01.1996 года, иными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения по возмездному оказанию стоматологических медицинских услуг  ООО «Стоматология ВЛ», а также настоящим договором, а именно: 

4.1.2 Провести качественное обследование полости рта «Пациента», в случае необходимости, предложить пройти дополнительные консультации и обследования у специалистов иного медицинского профиля с целью уточнения диагноза, правильного выбора материалов, методик лечения и протезирования. 

4.1.3 Предоставить «Пациенту» полную и достоверную информацию: 

  • О состоянии полости рта. 

  • О сущности рекомендуемых в его клинической ситуации методик лечения, протезирования, операций, медикаментов, материалов. 

  • О противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе лечения и после в связи с его медицинской спецификой, анатомо-физиологическими особенностями челюстно-лицевой области «Пациента», а так же общим состоянием его здоровья. 

  1. Предложить «Пациенту» ознакомиться и подписать информированное добровольное согласие на каждый вид планируемого медицинского вмешательства. 

  1. Составить и согласовать с пациентом план лечения с указанием конкретных медицинских мероприятий (лечебных и профилактических), последовательности и сроков их исполнения. 

  1. Составить для пациента индивидуальный план профилактических мероприятий с целью снижения риска развития заболеваний полости рта и уменьшения тяжести течения стоматологических заболеваний. 

  1. Определить для пациента гарантии на оказываемые услуги, объяснив обстоятельства, которые позволяют их установить, и условия, при которых ООО «Стоматология ВЛ», будет выполнять свои обязательства. 

  1. Информировать пациента о стоимости услуг(и) до ее (их) оказания. 

  • Назвать конкретную сумму, когда объем и характер работы очевидны, 

  • Или назвать предварительную сумму, когда объем работы можно определить только в процессе лечения. 

  1. Обеспечить качество стоматологических услуг: 

  • В соответствии с медицинскими показаниями, 

  • С применением высококачественных инструментов и материалов. 

  • С использованием современных технологий лечения. 

  • С предоставлением высокого уровня обслуживания. 

4.1.10.  Выполнить работы в сроки, согласованные с пациентом (при условии соблюдении  «Пациентом» сроков явки на приемы). 

4.1.11. Информировать Пациента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутых результатов лечения. 

 

5. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИИ 

5.1 ООО «Стоматология ВЛ» гарантирует «Пациенту» качественное оказание услуг.  Все услуги ООО «Стоматология ВЛ» соответствуют методикам и требованиям, предъявляемым к подобным услугам. Все оборудование, инструменты, материалы и препараты имеют соответствующие сертификаты. 

 5.2 Зуб (зубы), ранее подвергавшиеся лечению в других медицинских учреждениях и имеющие признаки некачественного прохождения корневых каналов и некачественной пломбировки (некачественно залеченным корневым каналом считается недопломбировка его более чем на один мм от физиологической верхушки корня), могут по желанию «Пациента» подвергнуты повторному «условному» лечению в ООО «Стоматология ВЛ». При этом при перелечивании каналов (канала) такого зуба (зубов) часто происходит обострение хронического процесса, ООО «Стоматология ВЛ» не имеет возможности дать гарантию на сохранность указанного зуба и исключить полностью его удаление. Врачом ООО «Стоматология ВЛ»  делается запись в медицинской карте «Пациента» с указанием причин, по которым проводится «условное» лечение, при ознакомлении с такой записью «Пациент» дает письменное согласие на проведение «условного» лечения. Стоимость «условного» лечения зуба (зубов) в случае их последующего удаления возврату не подлежит. Если «Пациент» настаивает на сохранении такого зуба (зубов) после перелечивания и возникновения необходимости его удаления, тогда ООО «Стоматология ВЛ»  не несет ответственности за наступающие в связи с этим неблагоприятные последствия. Первичное эндодонтическое лечение (лечение корневых каналов) зуба также может привести к осложнениям по независящим от врача причинам (анатомические особенности строения зуба, общее состояние здоровья) и привести в дальнейшем к хирургическому вмешательству. 

5.3 ООО «Стоматология ВЛ» предоставляет гарантию на стоматологические услуги на основании «Положения о гарантийных обязательствах». 

5.4 Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие  особенностей организма, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований. 

5.5 «Пациент» осознает и принимает, что существуют зависящие от него обстоятельства, которые влияют на результат оказания услуг, на их эффективность, безопасность, на сроки оказания и длительность полезного действия услуг, а именно: 

  • строгое выполнение всех рекомендаций и предписаний врача; 

  • посещение врачебного кабинета в назначенный срок; 

  • предоставление ООО «Стоматология ВЛ»  точной и подробной информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, непереносимости лекарств, препаратов и процедур, о проводимом вне клиники лечении; 

  • информирование ООО «Стоматология ВЛ»  при первой возможности об изменениях в состоянии здоровья, включая появление болевых или дискомфортных ощущений в процессе и после лечения; 

  • обращение в ООО «Стоматология ВЛ»  в случае дискомфорта в области проведенного лечения; 

  • предоставление выписки из медицинской карты и рентгеновских снимков из других  лечебно-профилактических учреждений, в случае обращения к ним за неотложной стоматологической помощью; 

  • гарантийный срок и срок службы на проведенное лечение, протезирование, сохраняются при условии, если пациент выполняет весь план лечения, согласованный с врачом. 

 

6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ 

 

6.1 В оговоренное с «Пациентом» время врач проводит консультацию «Пациента», устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения и подробно информирует об этом «Пациента». При необходимости  для «Пациента» составляется комплексный план лечения до оказания услуг. 

6.2 Необходимым условием исполнения договора является согласие «Пациента» с предложенным планом лечения, оформленное подписью «Пациента». Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что «Пациент» достаточно и в доступной форме информирован о состоянии своего здоровья, о предполагаемых результатах лечения, о возможности объективных осложнений, связанных с особенностями течения заболевания и лечения, о характере и степени тяжести этих осложнений, о степени риска лечения, о существовании иных способов лечения и их эффективности, о последствиях отказа от предлагаемого лечения и является выражением добровольного информированного согласия «Пациента» на предложенное медицинское вмешательство. 

6.3 Услуги оказываются сотрудниками  ООО «Стоматология ВЛ»  (врачами и средним медицинским персоналом) в помещении, на оборудовании, и материалами ООО «Стоматология ВЛ»  в соответствии с согласованным планом лечения. 

6.4 Если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменить план лечения с проведением дополнительных действий, то они выполняются с предварительного согласия «Пациента». Отказ «Пациента» от проведения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, оформляется письменно с разъяснением «Пациенту» о последствиях такого отказа. 

6.5 Подписание  «Пациентом» информированного добровольного согласия подтверждает, что «Пациент» ознакомлен с процедурой оказания услуг и прейскурантом в ООО «Стоматология ВЛ». 

6.6 Контроль за лечение «Пациента» (оказанием стоматологических услуг) осуществляет лечащий врач ООО «Стоматология ВЛ».  

 

 

7. СПОРЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 

7.1 В случае возникновения разногласий между ООО «Стоматология ВЛ» и «Заказчиком» по вопросу качества оказанных услуг, спор между сторонами рассматривается главным врачом  ООО «Стоматология ВЛ». При невозможности достичь сторонами согласия спор рассматривается клинико-экспертными комиссиями или экспертами в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителя». 

7.2 Претензии «Пациента» составляются письменно и рассматриваются в течение 30 дней. 

7.3 ООО «Стоматология ВЛ» несет ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору при наличии своей вины. 

7.4 «Пациент» несет ответственность в установленном законом порядке за неисполнение обязательств по оплате предоставляемых по настоящему договору услуг. 

7.5 Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств по договору, если это произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. 

7.6. При наступлении неблагоприятных последствий вызванных не соблюдением «Пациентом» рекомендаций лечащего врача, а так же при нарушении Пациентом плана лечения, Исполнитель ответственности не несет.  

  

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ 

 

8.1. Договор вступает в силу с момента совершения ЗАКАЗЧИКОМ акцепта его условий и до полного исполнения СТОРОНАМИ обязательств по Договору. 

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 

 

9.1. ЗАКАЗЧИК, заключая настоящий Договор, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" выражает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах и иной информации, передаваемых ИСПОЛНИТЕЛЮ в целях обеспечения исполнения заключенного договора. 

9.2. Неотъемлемой частью Договора являются: 

- прейскурант ИСПОЛНИТЕЛЯ. 

9.3. При возникновении спорных вопросов СТОРОНЫ при разрешении спора вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию ИСПОЛНИТЕЛЯ. 

9.4. Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, разрешаются с соблюдением досудебного порядка разрешения споров и разногласий. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. 

 

Генеральный  директор
ООО «Стоматология Вайт Лайн»
Ракович  М.П.

01.12.2017



Публичная оферта